Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Verwalter mit Herz UG (haftungsbeschränkt)
Dr.-Julius-Leber-Straße 21
23552 Lübeck
Vertreten durch: Claudia Schröder
Telefon: 0451 16088370
E-Mail: kontakt@verwaltermitherz.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannte Adresse.

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf einem Server in Frankfurt am Main (Deutschland) betrieben. Hoster ist die Hostinger Operations UAB, Švitrigailos g. 34, 03230 Vilnius, Litauen, mit der ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO besteht. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, die Ihr Browser automatisch übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Die Verarbeitung erfolgt zur Auslieferung der Website und zur Gewährleistung von Sicherheit und Stabilität (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Logdaten werden spätestens nach 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

3. Kontaktaufnahme und Angebotsanfrage

Wenn Sie uns per Formular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Angaben zum Objekt und Ihre Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erstellung eines Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beantwortung allgemeiner Anfragen). Das Formular enthält einen Spam-Schutz; Ihre IP-Adresse wird zur Missbrauchsabwehr kurzzeitig verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und kein Vertrag zustande kommt, spätestens nach 6 Monaten. Kommt ein Verwaltervertrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere § 257 HGB, § 147 AO).

4. Lokale Speicherung und Einwilligungsverwaltung

Wir speichern Ihre Entscheidung im Cookie-Banner im lokalen Speicher Ihres Browsers (Schlüssel „vmh_consent“). Diese Speicherung ist zur Umsetzung Ihrer Einwilligung bzw. Ablehnung erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Weitere nicht notwendige Cookies setzen wir ohne Ihre Einwilligung nicht.

5. Google Ads Conversion-Tracking

Nur wenn Sie im Banner „Alle akzeptieren“ wählen, nutzen wir Google Ads Conversion-Tracking der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Damit messen wir, ob ein Besuch über eine unserer Anzeigen zu einer Kontaktaufnahme führt (Klick auf Telefon, E-Mail oder WhatsApp bzw. Absenden des Anfrageformulars). Personalisierte Werbung auf Basis dieser Daten findet nicht statt (ad_personalization bleibt deaktiviert); IP-bezogene Anzeigendaten werden geschwärzt übermittelt.

Wir verwenden den Google Consent Mode v2. Beim Aufruf der Seite sind sämtliche Einwilligungssignale standardmäßig auf „abgelehnt“ gesetzt (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage). Erst nachdem Sie eingewilligt haben, werden die Signale für Werbe-Speicher und Nutzerdaten auf „erteilt“ gesetzt und das Google-Skript geladen. Ohne Einwilligung findet keine Übermittlung an Google statt.

Dabei wird ein Cookie „_gcl_au“ mit einer Speicherdauer von 90 Tagen gesetzt; ggf. werden Klick-Kennungen (_gcl_aw) gespeichert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Vor Ihrer Einwilligung wird kein Google-Skript geladen.

Google kann Daten auch an die Google LLC in den USA übermitteln. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert; für diese Übermittlungen besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie im Seitenfuß auf „Cookie-Einstellungen“ klicken und „Nur notwendige“ wählen. Dabei werden die Google-Cookies gelöscht.

Cookie-Einstellungen öffnen

6. Kundenportal

Der Link „Login“ bzw. „Kundenportal“ führt zu unserem Verwaltungsportal (verwaltermitherz.idwell.com). Für die dortige Verarbeitung gelten die im Portal bereitgestellten Datenschutzhinweise.

7. Empfänger

Ihre Daten erhalten nur die mit der Bearbeitung befassten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie weisungsgebundene technische Dienstleister (Hosting, E-Mail) auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO sowie – nur mit Ihrer Einwilligung – Google (siehe oben). Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist: Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD), Holstenstraße 98, 24103 Kiel, www.datenschutzzentrum.de.

10. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

11. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.